Terma & Syarat
Platform duatoto

Selamat datang ke duatoto, platform perjudian dalam talian terkemuka yang beroperasi di bawah pelesenan perjudian antarabangsa yang sah. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "Anda") dengan duatoto ("Platform", "Kami", atau "duatoto").

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform duatoto — termasuk laman sesawang, aplikasi mudah alih, permainan, dan perkhidmatan sokongan pelanggan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform duatoto dengan serta-merta. duatoto berhak untuk mengubah suai, meminda, atau mengemas kini Perjanjian ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Dalam Perjanjian ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang diberikan di bawah, melainkan konteks menghendaki maksud yang berlainan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform duatoto, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

3.1 Keperluan Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform duatoto. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. duatoto dengan tegas melarang individu di bawah umur 21 tahun daripada mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform ini. duatoto berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menutup akaun mana-mana Ahli yang didapati tidak memenuhi syarat umur minimum ini.

3.2 Bidang Kuasa

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform duatoto adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda. Adalah dilarang untuk mengakses platform duatoto daripada mana-mana bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah menyalahi undang-undang. duatoto tidak membuat sebarang representasi bahawa platform ini adalah sah di semua bidang kuasa.

3.3 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform duatoto pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — tanpa mengira nama, e-mel, atau kaedah pembayaran yang digunakan — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan segera kesemua akaun berkenaan serta perampasan semua dana dan bonus.

3.4 Maklumat yang Tepat

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform mesti adalah benar, tepat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat akaun anda apabila terdapat sebarang perubahan.

Proses pendaftaran akaun duatoto direka bentuk untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua Ahli. Berikut adalah terma yang berkaitan dengan pendaftaran dan pengurusan akaun anda:

4.1 Proses Pendaftaran

Untuk mencipta akaun, anda perlu menyediakan maklumat peribadi yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kaedah pembayaran pilihan. duatoto berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebarang sebab.

4.2 Pengesahan Identiti (KYC)

duatoto mematuhi piawaian KYC yang ketat. Anda mungkin dikehendaki untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain yang diminta oleh duatoto. Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan tetap akaun anda.

4.3 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• duatoto mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Anda mesti memaklumkan duatoto dengan serta-merta sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• duatoto tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.

4.4 Pemindahan Akaun

Akaun duatoto adalah milik peribadi pemegang akaun yang berdaftar. Adalah dilarang untuk memindahkan, menjual, menggadaikan, atau dengan cara lain membenarkan mana-mana pihak ketiga mengakses atau menggunakan akaun anda.

duatoto menawarkan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.

5.1 Deposit

• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Sila rujuk halaman Pembayaran untuk maklumat terkini.
• Semua deposit yang berjaya dikreditkan ke akaun anda dengan serta-merta atau dalam tempoh yang dinyatakan untuk kaedah pembayaran berkenaan.
• duatoto tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tambahan.
• Anda hanya dibenarkan mendepositkan wang dari sumber yang sah di mana anda adalah pemilik berdaftar. Penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang.

5.2 Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, melainkan duatoto memberikan kebenaran sebaliknya.
• duatoto berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum memproses permintaan pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang besar.
• Akaun yang belum menyelesaikan proses KYC tidak layak untuk membuat pengeluaran.

5.3 Tanggungjawab Transaksi

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan semua maklumat transaksi yang dimasukkan. duatoto tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat transaksi yang salah yang diberikan oleh Ahli.

duatoto menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada Ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam tawaran masing-masing.

6.1 Syarat Am Bonus

• Semua bonus yang ditawarkan oleh duatoto adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
• Syarat pertaruhan khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma bonus berkenaan.
• duatoto berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi atau bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Seorang Ahli hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama berkali-kali melalui akaun berbilang adalah penipuan dan akan mengakibatkan penutupan akaun.

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

duatoto secara aktif memantau penggunaan bonus. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan rendah risiko yang sistematik untuk memenuhi syarat rollover, penggunaan akaun berbilang, atau kerjasama dengan pemain lain — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.

6.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Sekiranya syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh sah bonus tersebut, bonus dan sebarang kemenangan yang dijana daripadanya akan terbatal secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform duatoto mempunyai peraturan khusus masing-masing yang boleh diakses melalui antara muka permainan berkenaan. Walau bagaimanapun, terma-terma am berikut terpakai kepada semua permainan di duatoto:

• Semua keputusan permainan dihasilkan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengauditan pihak ketiga yang diiktiraf. Keputusan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, duatoto berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada Ahli.
• duatoto tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak Ahli semasa sesi permainan.
• Nilai RTP bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin kemenangan dalam sesi individu.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform duatoto dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan dana, dan tindakan undang-undang yang sewajarnya:

• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform duatoto untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang adalah dilarang sepenuhnya.
• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu platform, menggunakan perisian bantuan haram (bot, alat automasi), atau memanipulasi keputusan permainan.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung.
• Penggunaan maklumat orang lain: Mendaftar atau menggunakan platform dengan menggunakan maklumat identiti, kad bank, atau akaun pembayaran orang lain tanpa kebenaran.
• Akses tanpa kebenaran: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem, pangkalan data, atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Serangan siber: Sebarang percubaan untuk mengganggu, merosakkan, atau mendapatkan akses tidak sah kepada infrastruktur teknikal duatoto.

duatoto berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang atau badan kawal selia.
• Atas permintaan Ahli sendiri untuk tujuan pengecualian diri (self-exclusion) perjudian bertanggungjawab.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan duatoto. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan yang diperlukan diselesaikan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, duatoto tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform duatoto, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan perjudian yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Ketepatan, kesempurnaan, atau kesesuaian maklumat yang terkandung dalam platform untuk tujuan tertentu.

Liabiliti keseluruhan duatoto kepada mana-mana Ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah keseluruhan deposit yang dibuat oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, nama jenama, perisian, kod sumber, dan bahan lain yang terdapat di platform duatoto adalah hak milik eksklusif duatoto atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula, membalikkan kejuruteraan, atau dengan cara lain mengeksploitasi sebarang kandungan atau bahan dari platform duatoto tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada duatoto.

Perjanjian ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana duatoto memperoleh lesennya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara pihak-pihak akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau pertikaian hendaklah dikemukakan dalam kapasiti individu anda sahaja, dan bukan sebagai plaintif atau ahli kelas dalam mana-mana prosiding tindakan kelas.

duatoto berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya yang mutlak. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform duatoto.

duatoto akan berusaha untuk memaklumkan Ahli mengenai pindaan material melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform duatoto selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan duatoto, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Sokongan: 24/7 — Bahasa Melayu, 中文, English
• Masa Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam.

Untuk aduan formal berkaitan hasil permainan atau transaksi kewangan, sila sediakan nombor akaun, tarikh dan masa kejadian, serta butiran lengkap aduan anda bagi mempercepatkan proses penyiasatan.