Dasar Privasi duatoto —
Maklumat Anda Dilindungi

Selamat datang ke duatoto. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara duatoto ("kami", "platform", atau "duatoto") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memproses, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform perjudian dalam talian kami di https://duatoto.one, aplikasi mudah alih duatoto, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia.

duatoto mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Kami memastikan bahawa semua maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami diproses dengan cara yang sah, adil, dan telus selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform duatoto, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform duatoto.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

duatoto mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara dan saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, nama pengguna, dan kata laluan.
• Maklumat Profil: Alamat kediaman, bandar (contohnya Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya), negeri, dan poskod.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti, atau dokumen pengesahan identiti dan alamat lain yang diminta semasa proses KYC.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank), maklumat e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), butiran DuitNow, dan maklumat dompet kripto (Bitcoin, USDT) yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan duatoto.

3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, kekerapan lawatan, dan corak navigasi di platform.
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, kerugian, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan bidang kuasa.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa seperti yang diterangkan dalam Bahagian 8.

duatoto menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

4.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mencipta dan menguruskan akaun duatoto anda.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diperlukan.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cekap.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu, 中文, dan English.
• Menghantar notis penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan kemas kini dasar.

4.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang berwenang.
• Menguatkuasakan Terma & Syarat platform duatoto.
• Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum (21 tahun ke atas) untuk menggunakan platform.

4.3 Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan prestasi platform duatoto.
• Memperibadikan pengalaman permainan dan cadangan promosi yang sesuai dengan minat anda.
• Menjalankan penyelidikan dan analisis statistik untuk pembangunan produk baharu.

4.4 Komunikasi Pemasaran

Dengan persetujuan anda, duatoto mungkin menggunakan data anda untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini berkaitan platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan akaun anda.

duatoto tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal penyelesaian pembayaran dan pemprosesan kewangan (termasuk FPX, DuitNow, dan penyedia e-dompet).
• Penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan data yang menjamin keselamatan infrastruktur.
• Pembekal perisian permainan dan platform kasino langsung.
• Perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC pihak ketiga.
• Perkhidmatan analitik web untuk pemantauan prestasi platform.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan untuk memproses data anda mengikut arahan spesifik duatoto.

5.2 Keperluan Undang-Undang

duatoto mungkin mendedahkan data peribadi anda apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, termasuk kepada pihak berkuasa penguat kuasa undang-undang, badan kawal selia kewangan, dan pihak berkuasa lain yang berwenang.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya duatoto terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui notis ketara di platform kami sebelum data anda tertakluk kepada Dasar Privasi yang berbeza.

duatoto melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

6.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar web anda dan server duatoto disulitkan dengan protokol HTTPS menggunakan piawaian industri SSL/TLS 256-bit.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan moden yang diiktiraf.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): duatoto menawarkan perlindungan akaun tambahan melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan oleh Ahli.
• Firewall dan Perlindungan DDoS: Infrastruktur teknikal kami dilindungi dengan sistem firewall bertingkat dan perlindungan serangan siber.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan teknikal kami memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

6.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi Ahli adalah terhad kepada kakitangan duatoto yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja.
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

duatoto menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, termasuk untuk mematuhi keperluan undang-undang, perakaunan, dan pelaporan. Secara amnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan perakaunan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh siasatan terakhir, mana yang lebih lewat.
• Data Log dan Penggunaan: Biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis.

Data server duatoto disimpan dalam pusat data yang selamat. Sekiranya berlaku pemindahan data merentas sempadan, duatoto memastikan bahawa mekanisme perlindungan yang sesuai digunakan untuk menjaga keselamatan data anda.

duatoto menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform duatoto.

duatoto menghormati hak-hak anda sebagai subjek data dan berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut. Anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi duatoto melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Platform duatoto adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Proses pendaftaran akaun duatoto memerlukan pengesahan umur yang ketat melalui dokumen pengenalan diri yang sah.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul secara tidak sengaja daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform duatoto diminta segera menghubungi kami di [email protected].

duatoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis ketara di halaman utama platform duatoto.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam aplikasi duatoto (jika berkenaan).

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas Dasar ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform duatoto selepas notis pindaan diberikan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara duatoto mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Waktu Respons: Kami berusaha membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, 中文, English — 24/7.

Untuk aduan formal berkaitan pemprosesan data peribadi, sila sertakan butiran berikut dalam e-mel anda: nama penuh, nama pengguna duatoto, penerangan terperinci aduan, dan sebarang bukti atau dokumentasi berkaitan. Ini akan membantu kami memproses aduan anda dengan lebih cepat dan berkesan.